Artikelen die gekocht zijn via de webshop kunnen na overleg geruild of geretourneerd worden. Ruilingen en retouren moeten vooraf gemeld worden:   
-  binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling

-  kosten van retourzending zijn altijd voor rekening van de consument

-  de artikelen moeten onbeschadigd en ongebruikt zijn en voorzien zijn van originele labels/prijskaartjes.

* Stoffetti atelier behoudt het recht om retouren te weigeren of om slechts een gedeelte van het bedrag te crediteren, wanneer het vermoeden bestaat dat de artikelen reeds gebruikt zijn of door schuld, anders dan die van Stoffetti atelier, zijn beschadigd.